社交媒体是用于增强对您的产品,服务或公司的认识的最强大的工具之一。社交媒体的存在可以利用您的业务,吸引新客户并加强与现有客户的关系。但是只有当你做对了。和我们’重新在这里向您展示如何。

让我们从基础开始。您的社交媒体应成为更广泛战略的一部分。听起来很明显,但对于许多营销人员而言,事实并非如此。您在Facebook,Instagram和Twitter上发布的所有内容都应符合您的总体营销策略。您不想像现任美国总统那样,在他发推文然后在全体员工试图解释他的真正意思时,会变得不喜欢。

在开始社交媒体活动之前,您应该问自己一些问题。您为什么在Facebook上,要使用它实现什么?您是否想提高品牌知名度,销售更多产品或服务,提供客户服务,或者上述所有方法?只有获得了这些答案,您才能创建有效的社交媒体营销策略。

您的品牌应该在哪些社交媒体上出现?

几乎每个人都在社交媒体平台上,但这并不意味着您的目标群体在 每一个 社交媒体渠道。当然, 脸书是必须的。那是因为每天有14亿用户,这真是一个错过机会的绝佳机会。其他服务不是强制性的,但由于其强大的视觉效果和在Twitter上的优势,因此最好在Instagram上出现,因为它在美国很受欢迎,并且有实时营销的机会。您在Pinterest,Tumblr和其他较小的社交媒体频道上的存在 取决于您的目标人群。如果他们在那里,您也应该考虑在这里创建品牌资料。如果没有,何必呢?您只会浪费时间和资源。

与您的追随者交谈

社交媒体在您的交流策略中的另一个重要方面是交流。进行对话。您在这里的存在不仅限于发布优惠甚至是有趣的图片。向您的听众提问并回复他们的评论。为他们服务,招待他们,并为他们带来价值。

您的沟通策略也不应一成不变。它可能会随着时间而改变,但您仍应遵守一些原则。例如,如果您经营一家出售纯素食服装的网站,请不要发布您对肉类的热爱。在社交媒体上保持一致始终很重要。人们甚至对一点点的不一致都非常敏感,并准备指出这一点。相信我, 没有什么比全面的社交媒体危机更糟.

留在粉丝中’很好,您可能要考虑使用 Sotrender’的Facebook审核功能。您可以管理,过滤和组织评论,并跟踪哪个主持人负责任何响应。您’还会看到对话的全部上下文,因此您’知道风扇的反应。这是保持秩序且永不丢失变更的有用方法。

脸书的适度

Sotrender中庸概述

尝试在Sotrender中进行审核

计划您的社交媒体活动– it pays off

我知道很多,而且看起来势不可挡。幸运的是,有一些工具可以帮助您在社交媒体上取得成功。

好的社交媒体营销策略的另一个重要方面是计划。您应该创建一个内容发布日历,而Coschedule是一个很好的工具–它将使您的策略更加透明和高效。

检查社交媒体内容策略的一种方法是将其划分为不同的细分。 您可以按格式划分它们:模因,视频,图形,链接等。另一种划分方法是按类型划分:产品更新,新闻等。 Sotrender等一些社交媒体分析工具也可以提供帮助。 在Sotrender,我们提供了完整的内容策略模块。您可以使用任何方式标记内容,并查看不同类型之间的性能差异。

向他人学习

在一般媒体和社交媒体中,建立良好沟通策略的另一种重要方法是持续进行基准测试。将自己与竞争对手进行比较。而且,您不仅要将自己的活动与直接和间接的竞争进行比较,而且还要与表现出色的品牌进行比较。

提示: 不要与可口可乐或麦当劳等大品牌建立基准。拥有庞大营销预算的人并不多。考虑与您的公司相当的公司,并在博客圈中寻找灵感。

在Sotrender,您可以查看基准测试和竞争对手的工作。您可以查看他们的表现,他们发布的内容,甚至可以将他们的帖子按与您自己的细分相同的细分。您可以看到他们擅长的方面(并在此处进行改进)以及失败之处(以及如何避免相同的错误)。

这仅仅是创建和执行有效的社交媒体策略的开始。你还要吗?订阅我们的新闻!

作者

MichałWieczorek

内容营销专员

波罗的海语言学家,商人和音乐记者。美食和音乐的忠实粉丝。