总理府有关删除粉丝页面上的帖子和评论的活动是一个非常不好的反应的例子,这只会增加公关危机的规模。我们披露了管理员删除评论和律师事务所的翻译不清晰的说法,即原因是粗俗的词条,只会激怒局势,并使更多的人对该主题产生兴趣。

如果不是因为删除,那么在此事上持坚定立场的人就更少了。正如Fanpage Trender的图表所示,在1月20日至21日的周末,很多人都参与了律师事务所的fanpage。后来,兴趣消退了,但是在1月26日至27日公开删除条目后,兴趣又再次增加,达到最大值。更重要的是,Facebook用户开始报告首相总理违反规定,要求删除此个人资料。

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总理府删除条目

让我们回顾一下-1月25日星期三,RMF FM宣布,查阅听众的报告后,宣布总理府承认删除5,000人。由于他们的“粗俗和破坏网络礼节”。 在1月26日星期四,我们披露了根据对Fanpage Trender数据的分析,很少有粗俗的评论,少于实质性的陈述,大部分被删除的陈述都是抗议的表达。我们还显示,删除的评论比律师事务所宣布的5,000条评论(即总计7,000条)多出3,000条。人。

同时,我们已经完成了分析,现已涵盖7,000多个。三个完全删除的条目下的注释。如图所示,反对ACTA的表达方式占主导地位,而攻击性和粗俗的评论远没有实质性表达。

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此外,绝大多数删除的评论是在周末袭击事件后政府站点关闭且Facebook个人资料是互联网上唯一可用的政府站点的周末添加的。

删除的评论是关于什么的

在其他主题的帖子下还添加了对ACTA的评论-解释了斯摩棱斯克灾难和总理对意大利的访问。到目前为止,这个问题对于Facebook用户而言是最有趣的,而粉丝页面运营商​​忽略它并没有帮助。删除评论的后果清楚地表明,无法避免社交媒体中令人不快的话题。

删除是一个明显的错误,并且违反了在线社区讨论中所采用的规范。在Facebook上进行活动并主持社区活动的专家一致认为,最好不要删除粗俗和侵略性的言论。他对此非常准确地发表了评论 来自Centrum Cyfrowe的JacekŻakowski在Tok FM上的采访

审查页面上的审查’在更广泛的背景下在总理府

此外,当局的代表无法承认他们的错误。在披露了我们的分析结果之后,当很明显总理府的声明不正确时,总理继续说服记者,将其免职的理由是粗俗和侵略。显然,他的下属无法为他提供清晰的信息并执行危机程序。这样的反应只会激怒局势,互联网用户和新闻工作者就政府翻译的真实性直言不讳。幸运的是,至少删除已结束。

多年来,社会学家一直关注波兰人的社会参与度低和缺乏公民社会的问题。成千上万的人表达了对ACTA的观点,并从事各种在线和离线活动。这些行为中的绝大多数属于民主制度所允许的行动范围。但是,他们从政府那里吸取了惨痛的教训-他们的言论被扔进了垃圾箱,“ Stop 学报”一词被认为是进攻性攻击。