几个月前,Facebook推出了一项新措施-Talking About或“谈论此事的人数”。自12月以来,由于该数据在API中可用,因此我们在Fanpage Trender上报告Talking About。我们借此机会仔细研究了该指标,解释了它是如何计算的以及它是否带来了新的东西。

这篇文章是该文章的节略版,即将在《 Marketing in Practice》中发表。我们依靠您的意见和评论-您会帮助我们完善文字吗?

脸书 如何计算?

它是什么的第一近似 新指标出现在网站上 Searchengineland.com他提到了对Facebook代表的采访。我们的数据通常支持此信息。新指标是根据与该品牌相关的所有粉丝活动计算的,并以至少一种方式汇总了提及该品牌的人数。

由...组成的 谈论 输入:

  • 喜欢页面
  • 喜欢,评论或发布帖子以及其他任何内容(例如图片,视频或相册)
  • 回答调查问题,
  • 接受活动邀请,
  • 标记粉丝专页’在条目和图片中,
  • 分享’粉丝专页帖子’a –我们的分析表明,考虑了用户在其自己的板上分享粉丝专页帖子的情况,但在这种情况下,将不考虑该“共享”帖子下的“喜欢”和评论。

讨论的是上述为期7天的活动的汇总。值得强调的是,该措施会有所延迟。行动的效果可以从该指标的水平分为两个–三天,并且几天变化的影响重叠可能会导致最高的``谈论''值落在粉丝页面上什么都没有发生的日子。

通过检查给定粉丝专页上新指标的行为,我们将在一夜之间感到困惑。但是,在对7天期间的每日价值进行平均后,事实证明Fanpage Trender先前报告的互动度指标(例如互动指数和参与度的粉丝)几乎完全相同。同时,“他们谈论它”参数的构造方式意味着它几乎总是比参与的风扇数量更高。

互动指数和谈论

具有高度互动性内容和高参与度粉丝的粉丝页面通常是“其谈论次数”值也很高的粉丝页面。皮尔逊的相关系数很高,是参与粉丝数量最高的(0.89,与2011年12月这两个值的每日平均值相比)。对于给定粉丝页面参与的粉丝数量也是如此’u第一次(0.85)。 “谈论人数”值与风扇数(0.79)及其变化(0.80)的关系几乎一样高。下图显示了互动指数值和谈论它的人数之间的明确线性关系。

介于两者之间

“谈论人数”是粉丝数量与所涉及的粉丝数量之间的中间值。通常少于粉丝数量,但大于网站上参与的粉丝数量。所以它以某种方式增加„rozdzielczość”通过这种方式,我们可以观察粉丝参与网站上发布的内容的动态。如下图所示。 X轴显示根据新指标“谈论此话题的人数” /“正在谈论”的值排列的后续粉丝页面。

当然,最有趣的是例外和极端情况。该图表清楚地表明,在某些页面上,参与个人资料的粉丝数量大于“谈论”值。看来此类情况应视为风扇页面容量极低的标志’并且在整体上„polskiego”脸书在2011年12月,这些是粉丝页面:

  • 极点没有优势–Tomasz Adamek是世界冠军
  • ECCO Walkathon波兰
  • Goldenline.pl
  • 我喜欢假期!
  • Paker.co.uk
  • 我敢打赌,波兰可以比其他任何欧洲国家先赢得100万粉丝。
  • Plażuj.pl–海滩,阳光和豪华公寓,价格实惠
  • 迪斯尼少年波兰
  • 雀巢:冰淇淋
  • www.beeatwork.pl

类似地,Talking About和参与粉丝数量之间的差异特别大的网站可以被视为异常受欢迎内容的生产者,即Facebook用户愿意与他们的朋友以及那些不是该页面粉丝共享的内容。在2011年12月,这些是:

  • 锐步经典
  • 冈子
  • 安雅·鲁比克(Anja Rubik)
  • 波兰华沙
  • 好!好!好!
  • LG:让您的生活更轻松
  • 马达加斯加的企鹅
  • 波兰Aviko
  • 帮宝适
  • 我买它

指标的实用性

脸书 采取的一项新措施是与品牌粉丝对话质量至关重要的又一证明。是的,粉丝的数量很重要,但作为互动的基础。

幸运的是,可以在Facebook上的每个粉丝专页上查看指标的值,这使您可以对粉丝共享内容的承诺和倾向形成看法,并帮助例如将品牌内容的有效性和承载能力与竞争对手的内容进行比较。如果没有该指标,您自己就很难下结论。我们从2011年12月起在报告中的Talking About价值观中考虑了这一点 粉丝趋势 和我们的定期报告 扇动趋势。在Fanpage趋势中,您可以找到例如 波兰语扇页的排名’最具价值的公司在2011年12月谈论。有症状的是,在最前面,我们可以找到带有demotami的站点(Demotywatory,Kwejk,Wiocha)。这是Facebook用户渴望共享的内容以及其他娱乐内容和音乐,它们在此列表中也排名很高。

从我们的分析中可以看出,从字面上理解这个新指标是非常不准确的,因为该人数是谈论给定品牌网站上呈现的内容或从事任何形式的互动的人数。相反,应该认识到,这是在品牌与Facebook上的粉丝进行对话时的一种相对较新的,成功的综合衡量标准,如果在门户网站页面上所有粉丝都可以看到的位置提供了这一点,则可以使我们至少粗略评估和比较该品牌在以下方面的成就过去的表现和竞争表现。

作者:Jacek Szejda,JanZając,Dominik Batorski